Filipinas NAIA: falta de energia deixa milhares presos, voos cancelados no ano novo

O caos eclodiu no dia de Ano Novo nas Filipinas depois que uma grave queda de energia afetou temporariamente o controle de tráfego aéreo no maior aeroporto do país, interrompendo centenas de voos e deixando dezenas de milhares de viajantes presos no centro do Sudeste Asiático.

Apesar de uma restauração de energia, alguns viajantes ainda estão lutando para remarcar e seguir para seus destinos finais.

O Aeroporto Internacional Ninoy Aquino (MNL) é a principal porta de entrada para os viajantes para as Filipinas, servindo a capital Manila e a região circundante.

Problemas técnicos foram detectados pela primeira vez na manhã de domingo, disse a operadora do aeroporto, Autoridade de Aviação Civil das Filipinas (CAAP), em comunicado.

Um total de 282 voos foram atrasados, cancelados ou desviados para outros aeroportos regionais, enquanto cerca de 56.000 passageiros foram afetados a partir das 16h00, horário local, no dia de Ano Novo.

O que devo fazer se meu voo for cancelado ou atrasado?

Em coletiva de imprensa realizada na noite de domingo, 1º de janeiro, o secretário filipino de Transportes, Jaime Bautista, pediu desculpas pelos transtornos causados ​​aos passageiros e disse que o sistema central de controle de tráfego aéreo do aeroporto sofreu uma grave queda de energia. Embora houvesse uma fonte de alimentação de reserva, ela não forneceu energia suficiente, acrescentou.

“Este foi um problema do sistema de gerenciamento de tráfego aéreo”, disse Bautista. "Se você comparar (nosso aeroporto) com o de Cingapura, há uma grande diferença - eles estão pelo menos 10 anos à nossa frente", disse ele.

Bautista acrescentou que seu departamento de transporte também se coordenou com as companhias aéreas afetadas para fornecer alimentação, bebidas, transporte e acomodação “gratuitamente a todos os passageiros afetados”.

Entre os voos afetados pela interrupção do espaço aéreo estava um avião da Qantas com destino a Manila que partiu de Sydney pouco antes das 13h, horário local, em 1º de janeiro. voltar para a Austrália.

"Todas as companhias aéreas foram impedidas de chegar a Manila na tarde de domingo, pois as autoridades locais fecharam o espaço aéreo local", disse a Qantas em comunicado. "Isso significava que nosso voo de Sydney teve que dar meia-volta."

As operações foram parcialmente retomadas às 17h50, horário local, informou a CAAP em uma atualização, e o aeroporto voltou a aceitar voos de chegada. Uma declaração do Departamento de Transportes compartilhada no Facebook disse que as operações do aeroporto voltaram ao normal enquanto a restauração do equipamento ainda estava em andamento.

No entanto, os atrasos nos voos continuaram na terça-feira pelo segundo dia consecutivo - mesmo depois que a energia foi totalmente restaurada, informou a afiliada CNN Filipinas. As autoridades aconselharam os viajantes a "esperar mais atrasos", já que as companhias aéreas programaram novos voos para substituir os cancelados.

“Os passageiros devem esperar atrasos nos voos porque isso é consequência das operações de recuperação que estamos realizando hoje”, disse Cielo Villaluna, porta-voz da Philippine Airlines – a companhia aérea de bandeira do país – à CNN.

Ela também disse que muitas aeronaves ainda estavam paradas devido ao problema do sistema no dia de Ano Novo.

Passageiros frustrados e cansados ​​lamentaram a perda do que fazer enquanto acampavam do lado de fora das bilheterias das companhias aéreas para obter esclarecimentos e voos antecipados.

O incidente provocou uma forte reação pública online – com muitos, incluindo políticos, questionando como e por que a queda de energia aconteceu em primeiro lugar.

A senadora filipina Grace Poe anunciou uma investigação oficial sobre o incidente. “É preciso haver transparência e responsabilidade da CAAP”, disse Poe.

“Portanto, conduziremos uma audiência como parte da função de supervisão do Senado – para determinar quem é o responsável e o que precisamos fazer para evitar que o mau funcionamento ocorra novamente”, acrescentou Poe.