Interrupções móveis e de internet generalizadas como torres de celulares atingidas pelo ciclone Gabrielle

As principais empresas de telecomunicações do país estão lutando contra interrupções de rede causadas pelo ciclone Gabrielle, fazendo com que uma resposta de emergência em todo o setor seja ativada.

A Vodafone NZ começou a lidar com interrupções de seus serviços de telefonia e banda larga desde domingo.

Na segunda-feira, os clientes dos distritos de Far North, Auckland, Franklin, Kaipara, Rodney e Whangarei estavam perdendo o telefone e a conexão com a Internet.

Em um tweet, o executivo-chefe Jason Paris disse que 29 sites móveis tiveram quedas de energia em Northland e 12 em Auckland.

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"Temos geradores disponíveis e sendo implantados. A maioria está em (áreas) rurais remotas, portanto o acesso é difícil. A equipe on-line e os call centers (sic) estão aqui para ajudar de qualquer maneira a qualquer momento", disse ele.

Mas quem está sem serviço não consegue ligar para os call centers e os clientes nas redes sociais pedem dados gratuitos como compensação pela falta de serviço durante o estado de emergência.

A Vodafone foi abordada para comentar.

Os clientes do Spark no distrito de Karangahake Hauraki estavam enfrentando uma interrupção na Internet, enquanto havia interrupções de telefonia móvel em 30 locais no Extremo Norte, bem como em Auckland, Coromandel, Tauranga e Waikato.

Chorus também estava lidando com uma série de interrupções na parte superior da Ilha do Norte.

O executivo-chefe do Fórum de Telecomunicações, Paul Brislen, disse que ativou seu Fórum de Emergência de Telecomunicações em todo o setor, usado para coordenar a resposta a eventos como este.

Ele estava trabalhando em estreita colaboração com a Agência Nacional de Gestão de Emergências (Defesa Civil) em nível nacional e as organizações regionais de defesa civil para apoiar as comunidades no terreno.

"Até agora, as três operadoras de rede móvel não relataram nenhum dano causado pelo ciclone, mas muitos locais perderam a energia elétrica."

Na área ao norte de Auckland, havia cerca de 100 a 120 locais operando com backups de bateria ou geradores, embora esse número tenha flutuado rapidamente à medida que as empresas de eletricidade trabalham para restabelecer a energia, disse ele.

"Onde os sites estão totalmente off-line, as equipes de rede estão garantindo que haja sobreposição com outros sites de celular para garantir que a cobertura permaneça. enviar, receber mensagens de texto."

À medida que a tempestade se move para o sul, o mesmo acontece com as interrupções de energia, então o fórum estava trabalhando em estreita colaboração com a Defesa Civil e as empresas de eletricidade para priorizar os ativos da rede de telecomunicações.

"Obviamente, a saúde e a segurança são uma grande preocupação e nas próximas horas as equipes de restauração precisarão ir aos locais das células para conectá-las aos geradores ou reabastecê-las e assim por diante. Garantir que essa equipe possa fazer isso com segurança é extremamente importante ", disse Brislen.